Leistungen

Benutzerservice

Die über 2.700 Computerarbeitsplätze, Tablets, Drucker, Scanner und Kopierer, die wir beschaffen und betreuen, sprechen eine deutliche Sprache: Wir wissen, worum es geht. Standardisierte und effiziente Lösungen für den täglichen Arbeitsablauf sind gefordert, und wir leisten genau das. Dabei bekommen Sie bei uns nicht nur die technische Bereitstellung von Hardware, sondern umfassende Betreuung, Bestandsaufnahme, Beratung und Auswahl und Bereitstellung maßgeschneiderter und fertig konfektionierter Hardware. Dabei spielt es keine Rolle, ob in Ihrem Unternehmen stationäre oder mobile Technik verwendet wird.  

Und wenn es im Arbeitsalltag doch mal hakt: Unser User-Help-Desk istfür Ihre Mitarbeiter der erste Ansprechpartner bei Fragen oder Problemen. Ab 06:30 Uhr steht Ihnen die Hotline zur Verfügung. Schnell und zuverlässig werden Fragen Ihrer Mitarbeiter geklärt. Bei Problemen benachrichtigt unsere Hotline umgehend unsere Servicemitarbeiter, die dann in kürzester Zeit bei Ihnen vor Ort sein können.

Benutzerservice / User-Help-Desk

  • zentrale Beschaffung von Hardware (z.B. PC´s, Notebooks, Tablets, Drucker, Multifunktionsgeräte)
  • Systembetreuung von derzeit 1900 IT-Arbeitsplätzen (Windows, Office, Druck)
  • Vor-Ort-Betreuung
  • zentrale Hotline für Betreuung der Endanwender und Störungsannahme
  • 1st-Level-Support
  • Verwaltung von Benutzerrechten
  • Erstellung von automatisch verteilbaren Applikationen
  • Inventarisierung von Hardware
  • IT-Schulungen für Standardanwendungen
  • Lizenzmanagement für alle im Einsatz befindliche Software
  • Managed Antivirus - Virenschutz, der nicht mehr abläuft

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Ansprechpartner:

meier

SIS - Schweriner IT- und Servicegesellschaft mbH
René Meier
Gruppenleiter Benutzerservice
Eckdrift 93
19061 Schwerin


0385 633-5100
0385 633-5109
info@sis-schwerin.de

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