Bester Rundumservice mit SAP-Siegel

Matthias Effenberger übernimmt das Zertifikat der SAP AG

Am 4. Februar wurde der Schweriner IT-Dienstleister durch den Softwarehersteller SAP AG als „Customer Center of Expertise“ (CCoE) ausgezeichnet. Damit ist der SIS eine hohe Servicequalität und Fachkompetenz bescheinigt worden. Der Betrieb und der Anwendungssupport für die inzwischen 26 kommunalen Mandanten werden den anspruchsvollen Qualitätskriterien der SAP AG gerecht. „Diese Auszeichnung ist für uns nicht nur eine gegenwärtige Anerkennung. Sie spiegelt zugleich unsere eigenen Ansprüche für die weitere Zukunft wider“, sagt Matthias Effenberger, Geschäftsführer der SIS. In regelmäßigen Abständen überprüft die SAP AG die Einhaltung ihrer Standards.

SAP Zertifikat

Das hohe Niveau, auf dem die SIS arbeitet, sowie die regionale Vernetzung des Unternehmens kommen in erster Linie den Kunden zugute. „Unser großer Vorteil ist, dass wir unsere Kunden genau kennen“, sagt Effenberger. Schließlich verfügen die Mitarbeiter des IT-Dienstleisters über jahrelange Erfahrungen mit den Geschäftsprozessen der Schweriner Verwaltung und der städtischen Gesellschaften. „So gewährleisten wir nicht nur den störungsfreien IT-Betrieb, sondern unterstützen bei der Optimierung vorhandener Prozessstrukturen. Beispielsweise konnten bislang per Papier zwischen der Verwaltung und den städtischen Betrieben ausgetauschte Informationen durch automatisierte Verfahren ersetzt werden“, erklärt Effenberger weiter. Damit eröffnen sich im Rahmen des städtischen IT-Verbundes neue Möglichkeiten, Arbeits- und Dienstleistungsprozesse über die Grenzen der Verwaltung und der einzelnen Unternehmen hinaus wirtschaftlicher zu gestalten. Dies führt im Ergebnis zu einem besseren Bürger- und Kundenservice.

Presseinformation: hauspost März 2010