SIS Serviceportfoliomanager (m/w/d)

Jobbeschreibung

Möchtest Du Deine Leidenschaft für Servicemanagement in einem innovativen Unternehmen entfalten?

Wir suchen einen engagierten Mitarbeiter Serviceportfoliomanagement (m/w/d), der das zentrale Servicemanagement vorantreibt und unseren Servicekatalog pflegt und weiterentwickelt.

Werde Teil unseres Teams und gestalte die Digitalisierung der öffentlichen Hand aktiv mit!

Das bieten wir

• einen unbefristeten Arbeitsplatz in einem stetig wachsenden Unternehmen mit derzeit maximal 39 Wochenstunden (Vollzeit)
• Vergütung des öffentlichen Dienstes  (TVöD VKA) inkl. Jahressonderzahlung, Leistungsentgelt, betrieblicher Altersvorsorge; vorbehaltlich einer durchzuführenden Rollenbewertung: 55.000 € – 60.000 € p.a.
• 30 Tage Urlaub / 24.+31.12. sind zusätzlich frei
• eine familienfreundliche und ausgewogene Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeiten, Gleitzeitmodelle und mobiles Arbeiten
• viele persönliche und fachliche Weiterbildungsmöglichkeiten
• Bike-Leasing und Jobticket beim Nahverkehr
• Du möchtest mehr zum Thema Benefits erfahren? Klicke hier 

Kenntnisse bzw. berufliche Qualifikationen

• abgeschlossene Hoch-/Fachschulausbildung (vorzugsweise Wirtschaftsinformatik/BWL) oder einen vergleichbaren Ausbildungsabschluss mit entsprechender Berufserfahrung
• IT-Affinität sowie Interesse neue Themenbereiche zu erarbeiten und mitzugestalten
• analytisches Denkvermögen und die Fähigkeit, komplexe IT-Prozesse zu verstehen und zu optimieren
• Erfahrung in der Dokumentation und präzise Zusammenfassung von Sachverhalten
• Selbstständigkeit und Organisationsgeschick
• Wünschenswert:
  • Erfahrung in der fachlichen Führung dezentraler Einheiten
  • Berufserfahrung im Bereich IT-Service-Management oder IT-Service-Katalog-Management
  • Kenntnisse von ITIL oder anderen relevanten Frameworks

künftiges Aufgabenfeld

• fachliche Führung der Serviceverantwortlichen
• Entwicklung und Etablierung der Servicemanagementstandards
• Aufbau, Pflege und Weiterentwicklung des IT-Service-Katalogs
• Abteilungs- und gruppenübergreifende Zusammenarbeit zur Anpassung bestehender und Aufnahme neuer IT-Services
• Sicherstellung der Aktualität, Relevanz und Qualität der im IT-Servicekatalog gelisteten IT-Services
• Unterstützung bei der Entwicklung neuer kundenfokussierter IT-Services sowie Verbesserung der Serviceorientierung